１．お客様からのご依頼・ご相談
お客様からお電話や、お問い合わせメール、FAX、郵送、などを通して製作予定の加工部品についてご依頼・ご相談頂きます。
２．お見積もりと納期回答
お客様に頂いた図面をもとにお見積もりをさせて頂きます。
お見積もりは
・特殊材や図面の不備（注）
・弊社で図面を制作する場合（現物合わせを含む）
・お打ち合わせが必要な場合
を除き、基本24時間以内（日曜、休日、長期休暇を除く）にお返事差し上げます。その際、納期の回答もさせて頂きます。
スムーズに回答させていただく為に、
・材質
・数量
・使用目的
等をお知らせください。
３．加工発注とお支払い
お見積もりと納期でご納得頂けた場合、お客様に発注をして頂きます。
お支払は、先払いとなります。
クレジットカード決済（STORES請求書決済）と銀行振込による決済の2種類よりお支払方法をご選択いただけます。
お支払の確認が取れ次第、正式な発注となります。
また、1週間以内に決済が確認できない場合はキャンセルとしてお取り扱いさせていただきます。
４．製品の郵送
正式発注後、お客様より製品を往復宅急便にて郵送いただきます。
５．加工
製品が到着しましたら、ご注文いただきました金属加工を行います。
６．納品
加工が完了しましたら、製品を郵送にて納品いたします。